• 洪雅县:“四专四全”化解老工伤信访积案 来源:中国劳动保障新闻网 作者:沈健 日期:2020-05-21

      近年来,四川省洪雅县人社局针对全县老工伤遗留问题复杂、上访不断的实际,突出以人为本、解决问题,采取“四专四全”模式稳妥化解。

      一是聚焦整体,专班统筹、全面摸排。组建老工伤积案化解稳控工作组,实行“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、职能股室主动抓,建立由人社、信访、涉及乡镇、应急管理等部门参加的联席会议制度,明确人社部门争取政策、作好解释,信访部门对上沟通、牵头协调,乡镇属地管理、稳控到人,应急管理部门精准摸排、统计人员。定期通报、研究上访人员动态、工作进展、上级要求,做到抓细抓小、有的放矢。

      二是着眼问题,专题研究、全力攻坚。反复组织有关乡镇、部门召开专题会议,分析老工伤遗留问题历史成因、政策变迁、涉及人员伤残类别、个人诉求等,比较论证多途径解决办法和经费渠道。研究上访发展态势,针对不同类别人员细化应急预案,制定“施工图”,倒排“时间表”。对反复缠访闹访人员,专门接待、专题解释、专人盯防,严防越级上访、诱发群访。

      三是把握关键,专线沟通、全心服务。积极对接省市人社部门,讲清信访案件历史环境变迁,厘清工伤基金与地方财政解决遗留问题的边界条件,分清政府、企业与基金各自应当承担的责任,尽力争取工伤政策支持,维护信访人正当权益。带着感情“沉下去”,主动掌握信访人及亲友等主要社会关系网,通过结“对子”、攀“亲戚”,了解思想动态,提供生产生活、教育医疗等方面服务30余人次,“面对面”融化信访人心头“坚冰”。

      四是优化方法,专案突破、全程化解。坚持诉求合理的解决到位、诉求无理的教育到位、生活困难的帮扶到位、行为违法的处理到位,引导信访人合理合法表达诉求。建立常态化解工作跟踪机制,以信访案件组织者、“代理人”等重点人员为突破口,找准问题“症结”,结合身边案例,以事论理、以案释法,把生涩的法律术语转化为生动的群众语言,“点对点”推进老工伤积案化解。

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